我在京投防控一线

信息化战“疫”! 京投公司六个年轻人这么打

来源: 作者: 时间:2020-02-14

现在,每天都有50到100场视频会议在京投系统内召开,四五百人通过手机、平板等终端接入这个“虚拟会议室”开展工作。369场、2263人次、220小时,这是过去一周累积起来的数字。

“每天,我都从早上8点上线持续保障到22点,电话就没断过。给每个会调配后台资源,监控会议进行,处理同事们的各类问题……”这是该系统“主操刀手”、信息化管理部李璋明每天在后台的状态。

新型肺炎疫情发生以后,实现远程办公变得紧迫。大年初三,信息化管理部经理王金利紧急部署,部门的几个年轻人进入全面备战状态,利用前期技术准备,远程恢复对公司各信息系统的全面管控。

对于李璋明和同事来说,网络和机房就是“主战场”。1月28日早9点,公司要召开第一次疫情防控工作视频会议,李璋明在前一天晚10点接到了这项紧急通知。

这是公司有史以来“以人为单位”召开视频会的第一次尝试,有30人将参会。面对挑战,李璋明立即赶赴公司,和同事王寅一起攻坚;两个80后小伙儿一人线上、一人线下通宵准备,编制操作手册。“我们俩人一个通宵开通员工账号3000多个,并给参会人员发短信通知账号密码。”李璋明说。

没有演练,第一次视频终端操作实战,即使下发了操作手册,李璋明也无法闲着,他一早上给十几位参会者打电话远程指导。当天,他一直守在会议现场保障,对各类突发情况及时处理。直到视频会议顺利结束,他才舒了一口气,但紧接着是更大范围的远程办公需求。

随后几天,公司员工陆续返京,居家办公的需求更加紧迫。如何用信息化工具,在疫情泥沼之上,凌空搭建一条让各项工作通行的路径?是信息化管理部亟需解决的问题。

李璋明和王寅攻坚视频会议系统的时候,同样是80后的王玮和吴晓杰正在探寻更多的解决方案。1月28日,他们连夜在线讨论怎么全面解决疫情防控期间远程办公的问题。王玮介绍:“我们考虑到跨部门、跨员工之间的文档协同编辑和传阅需求比较大,就商定同步推广BII WPS、公司OA和Teambition一系列应用。”

BII WPS由王玮、吴晓杰负责,OA和TB则是由马丝露、曹欣负责。90后的俩人连续一周全天候处理问题、提供信息化解决方案与答疑。撰写方案、优化流程、开发系统,这些则是利用会议间隙、家人休息时间和夜晚沟通事项较少的碎片时间来完成。

有了集多个信息系统单元于一体的“云办公”平台,公司员工可以利用电脑或手机轻松在线参加会议、讨论项目、修改文件等,突破时间与空间的束缚,最大限度解决员工在不集中、非接触环境下办公的难题。

系统维护和扩容是最大的难题。“我的领导经常跟我们说,疫情防控期间,能在家里做就不要往公司跑。但我的‘战场’在机房!”李璋明这样形容自己的工作。因为视频会议、WPS等信息化系统在用户量成倍增长的时候,系统硬件和核心网络绝不能瘫痪,所以为了更多同事稳定地远程办公,李璋明必须自己往公司机房跑。

受疫情影响,协调设备成了难题,系统扩容一度陷入停滞。2月4日到7日,李璋明白天在公司多方协调资源,保障系统;晚上两次通宵,利用系统空闲窗口进行升级扩容。特别是2月5日,当时只能容纳100人同时在线的视频会议系统,因资源不足导致所有人不可用。李璋明一边协调京投亿雅捷的运维人员配合上架服务器硬件;一边远程联系华为厂商二线、三线技术工程师通宵检查系统配置,测试解决方案。“3台电脑、2部PAD、1部手机,我一个人同时操作;联系3个技术团队十几个人在线支持;48小时,终于把视频会议、BII WPS系统扩容了2倍。”李璋明说,“我们后续的目标是扩容到满足至少500人同时在线。”

据统计,公司OA系统日均登录使用1800余人次,处理事项120余项;BII WPS日均新增文档200余份,协同处理文档100人次;视频会议系统日均开会55场,参会400余人次。

这一周,更多人返岗复工,系统使用率再次提升。这六个年轻人将继续升级信息化战“疫”。目前他们已经做好扩容解决方案,建立相对完善的网络安全预案,并研究启用技术储备,建立大范围服务的系统平台……“寒冬必将过去,暖春一定会如期到来!”这是六个年轻人的共同心声和必胜决心。

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