京投公司党委副书记、总经理郝伟亚在公园悦府小区调研时强调抓好“接诉即办”,打造民生品牌

来源: 作者: 时间:2020-12-14

为强化党建引领,落实“七有”“五性”工作要求,确保生产经营和“接诉即办”两手抓、两手硬、两不误,提升公园悦府小区管理服务水平,不断厚植京投品牌影响力,12月10日上午,公司党委副书记、总经理郝伟亚在公园悦府小区调研指导时强调,要切实履职尽责,增强服务意识,用务实作风深入推进“接诉即办”工作。公司党委办公室、土地开发事业部、京投发展公司陪同调研。

在项目开发公司的带领下,郝伟亚同志逐一前往居民投诉较多的门禁(人脸识别)系统、盖上车库、电梯等点位检查,现场要求项目开发公司落实好主体责任,以居民全方位安全为根本任务,加快推进完善小区功能建设,着力构建科技化、智能化、智慧化服务能力,打造更具影响力的特色小区、行业标杆、京投品牌。

在听取了京投发展公司关于公园悦府小区的整体情况汇报后,郝伟亚同志从三方面对下一阶段“接诉即办”工作进行部署:一是提高认识,切实履行工作责任。“接诉即办”已经成为全市的一项常态化工作,而民生问题则摆到了更加突出的位置,京投发展公司要进一步提高认识,充分认清工作形势,落实好“接诉即办”的各项工作任务。二是总结规律,举一反三超前防范。对小区居民反映集中的“身边事”进行规律分析、超前研判,运用信息技术分析诉求热点、分布类型、高频事项等内容,及时了解居民诉求动态,有效制定应对措施,从源头上减少投诉。三是加强交流,取长补短共促发展。要紧跟新形势、学习新政策、落实新要求,主动与公司系统各兄弟单位互联互通、交流借鉴,不断加强对基层企业的各项政策指导与培训,要逐步形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

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